Conforme al DS N° 011-2011-PCM · Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones.

De acuerdo con lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Cuarto Cuarto Agencia Inmobiliaria pone a disposición de sus clientes este Libro de Reclamaciones virtual.

Aviso del Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Podrás completar tu reclamo o queja mediante este formulario virtual. Al finalizar, recibirás una copia de tu Hoja de Reclamación en el correo electrónico que registres, junto con un código único de registro para su seguimiento.

Cuarto Cuarto responderá tu reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.

Datos del consumidor

Completa tus datos personales tal como figuran en tu documento de identidad.

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono de contacto *

II.

Identificación del bien o servicio contratado

Cuéntanos sobre el servicio o propiedad que motiva tu reclamo.

Tipo *

Monto reclamado (opcional)

Descripción del servicio o bien *

III.

Detalle de la reclamación

Indica si se trata de un reclamo o una queja, y descríbelo con el mayor detalle posible.

ReclamoDisconformidad con un producto o servicio contratado.QuejaMalestar respecto a la atención recibida.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo a Cuarto Cuarto Agencia Inmobiliaria a tratar mis datos personales con la única finalidad de dar respuesta a la presente reclamación, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Base legal: La presentación de un reclamo o queja a través de este Libro de Reclamaciones no constituye una denuncia ante Indecopi ni inicia un procedimiento administrativo sancionador. Si no recibes respuesta en el plazo de 15 días hábiles o consideras que la respuesta no satisface tu pedido, puedes acudir al Indecopi a través de su plataforma Reclama Virtual (enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual) o llamando al 224-7777 en Lima o al 0-800-4-4040 (gratuito desde provincias).

Conservación de datos: Las hojas de reclamación son conservadas por un periodo de dos (2) años, conforme al DS N° 011-2011-PCM y sus modificatorias.